Termos de uso

O Escala organiza a escala de trabalho de equipes com turno: restaurante, clínica, segurança, limpeza, farmácia e quem mais trabalha por plantão. Você cadastra a equipe e os turnos, monta a escala do mês clicando nos dias e publica. Cada pessoa recebe no WhatsApp apenas os próprios turnos, com um link pessoal que abre sem login e sem aplicativo, e confirma com um toque. Quem não puder trabalhar pede troca pelo mesmo link; o convite vai para os colegas elegíveis e a decisão final é sua.

O Escala é a ferramenta. A relação de trabalho é sua: quem contrata, quanto paga, qual acordo coletivo vale, quantas horas cada pessoa cumpre e quem trabalha em cada dia são decisões do empregador. Nós oferecemos os textos padrão das mensagens, e você responde pelo que cadastra, publica e envia.

Cada conta representa uma empresa. Você é responsável pelo que cadastra: nome da empresa, unidades, cargos, turnos, os dados das pessoas da equipe e o texto das mensagens. Só cadastre pessoas que têm vínculo com a sua operação e número de WhatsApp que elas informaram para receber comunicação de trabalho.

O acesso ao painel é seu e de quem você autorizar. Guarde a senha: quem entra no painel vê a equipe inteira, os turnos e os afastamentos. Não use o serviço para enviar mensagens sem relação com o trabalho, nem para monitorar pessoas fora do que a escala exige. Contas assim são encerradas sem reembolso.

Enquanto você monta a escala, o Escala aponta os problemas de jornada mais comuns e cita o artigo correspondente: intervalo entre jornadas (art. 66), descanso semanal (art. 67), jornada acima de 10 horas (arts. 58 e 59), turno de 12x36 sem acordo registrado (art. 59-A), sobreposição de turnos, pessoa escalada durante afastamento, sequência longa de dias trabalhados e horas em período noturno.

Isso é uma conferência automática, não é parecer jurídico nem substitui o seu contador ou advogado. A lei trabalhista tem exceções, e o acordo ou a convenção coletiva da sua categoria pode mudar o que vale para você — inclusive tornando legal algo que o sistema apontou, ou ilegal algo que ele não apontou. Quem conhece a sua categoria é você.

Nenhum aviso impede a publicação da escala: a decisão é sempre do empregador. Por isso, o Escala não responde por autuação, multa, reclamação trabalhista ou qualquer consequência de uma escala publicada, nem garante que a conferência encontre todos os problemas de uma escala.

Cada pessoa da equipe recebe um link com um código longo, aleatório e não listado, que abre a página dela sem login. Esse link mostra apenas os turnos daquela pessoa, e serve para ela confirmar presença e pedir troca. O Escala não indexa essas páginas em buscadores.

Como o link abre sem senha, quem tiver o link vê aqueles turnos. Oriente a equipe a não repassá-lo. Se um número mudar ou uma pessoa sair, desative ou apague o cadastro dela pelo painel: o link antigo deixa de funcionar.

A confirmação registra quem viu o turno e a hora em que viu. É prova de ciência da escala, não de ponto: o Escala não registra jornada cumprida, entrada, saída nem intervalo, e não substitui o controle de ponto exigido por lei.

Na troca, o convite vai apenas para quem tem o mesmo cargo, está livre no horário e não ficaria sem o descanso configurado. Quem aceitar primeiro fica com o turno, e a troca só vale depois que você aprova no painel. Se houver algum aviso de jornada no momento da aprovação, ele fica guardado junto com a decisão.

A escala publicada, o lembrete antes do turno, o convite de troca e os avisos saem do número de WhatsApp da sua empresa, que você conecta lendo um QR Code. As mensagens vão para os números que você cadastrou, com o texto que o Escala monta e você pode conferir nas configurações.

Você responde pelo envio: cadastre apenas quem espera receber mensagens da empresa e pare o envio se a pessoa pedir. Lembretes nunca são enviados entre meia-noite e 6h. O Escala não garante a entrega das mensagens, que depende do WhatsApp e do número da sua empresa continuar conectado.

Nome, telefone, e-mail quando informado, matrícula, cargo, unidade, tipo de contrato, os turnos, as confirmações, os pedidos de troca e os afastamentos são dados pessoais das pessoas da sua equipe. Pela Lei Geral de Proteção de Dados, a empresa é a controladora desses dados e o Escala é o operador: tratamos os dados apenas para a escala funcionar, seguindo as suas instruções.

O registro de um afastamento por atestado ou licença médica revela informação sobre a saúde da pessoa, que a LGPD trata como dado sensível. Registre o período e evite escrever diagnóstico, CID ou detalhe clínico no campo de observação. O cuidado com esses dados dentro da sua empresa é responsabilidade do empregador.

Cabe à empresa informar a equipe e atender pedidos de acesso, correção ou exclusão. Se um pedido chegar direto para nós, encaminhamos para você e ajudamos a cumprir.

Não vendemos dados, não mostramos anúncio, não usamos os dados da sua equipe para nenhuma finalidade fora do serviço e não treinamos modelos de inteligência artificial com eles.

O plano grátis inclui até 5 funcionários ativos e 1 unidade, sem cartão e sem prazo. As assinaturas (Equipe, R$ 59 por mês, até 25 funcionários e 2 unidades; e Operação, R$ 149 por mês, até 120 funcionários e 10 unidades) são mensais, renovam sozinhas e podem ser canceladas a qualquer momento pelo portal de assinatura.

O cancelamento vale para a próxima renovação: você continua com o plano até o fim do período já pago e depois volta para o grátis. Se nesse momento a equipe estiver acima do limite, as escalas já publicadas continuam valendo e a equipe continua vendo os próprios turnos; só não dá para cadastrar gente nova até caber no limite. Não cobramos por mensagem enviada. Os valores podem mudar com aviso de 30 dias por e-mail.

O pagamento da assinatura é processado pela Stripe. Não guardamos dados do seu cartão.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos contados do primeiro pagamento, com devolução integral. Peça pelo e-mail contato@goistec.com.br.

Depois desse prazo, assinaturas não são reembolsadas proporcionalmente; basta cancelar para não ser cobrado de novo.

O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Exporte a escala de tempos em tempos e mantenha a sua cópia: o Escala é a ferramenta de organização, não o arquivo oficial da sua empresa.

Uso muito acima do normal, como envio em massa sem relação com a escala ou automação sobre as páginas públicas, pode ser limitado, sempre com aviso.

Você pode apagar sua conta quando quiser. Podemos encerrar contas que violem estes termos. Em qualquer caso, os dados da equipe são removidos dos nossos servidores, salvo o que a lei obriga a guardar e os registros de pagamento que você tem o direito de consultar. Antes de apagar, exporte o que você precisa guardar.

Estes termos seguem a lei brasileira. Dúvidas, cancelamento ou reclamação: contato@goistec.com.br.